文 | 来源·盖世汽车

只花了45天，淘车二手车石家庄门店的销售顾问小邵已俨然成了保时捷迈凯这款车型的鉴别专家。“保时捷的车是选装的，每一辆二手车的装备都各有千秋。要在其中找到真正符合客户需求的那辆，对我自己来说，也是个钻研和成长的过程。”小邵说，客户买到可心的车，自己像高考结束一样开心，终于交出了一张让人满意的答卷。

有求必应，卖车首先是服务

8月的一个傍晚，小邵接到了贾女士的电话，指名道姓要买一台保时捷迈凯。因平时工作繁忙，无暇专程去趟门店，贾女士希望小邵能上门沟通，电话里就把自家的家庭地址报给了他。

此时已快到了下班时间，贾女士提供的地址是石家庄周边县市，从淘车门店出发，来回一趟至少需要2小时。不过，小邵并未有半分犹豫。当时，石家庄门店内并没有这款保时捷，小邵赶紧在淘车全国门店的车源里搜索，发现其他城市有现货后，他立即联系相应门店同事拍摄了该车视频，并发送到自己手机上。

下班后，小邵驱车赶到贾女士家，配合车辆视频的播放，为夫妇俩详细介绍了车况。“那天我们就跟学术讨论一样，从车前盖聊到后备箱。虽然还没看到实物，但夫妻俩觉得我办事特别有效率，还一直夸我有耐心。”爽气的贾女士和耿先生当晚就定下了那辆车，直接刷了12万的定金。

45天全国搜寻保时捷，淘车二手车使命必达

之后，小邵又为夫妻俩争取到了一万元的价格优惠。正当他信心满满地张罗时，突然被告知，预定的那辆保时捷迈凯在售前复检时，因存在瑕疵、达不到淘车的出售标准，无法交付给客户。

不能让客户失望！抱着这个单纯的想法，小邵开始了新一轮的筛选。经过系统搜索，淘车全国车源里有40台左右的保时捷迈凯。小邵就给门店逐个打电话过去，车还在不在、车况如何，笔记写满了整本，前前后后拿着车辆检测报告跑去贾女士办公室8次，“当时眼睛一闭上，保时捷迈凯的零部件就在眼前晃。”

小邵说，怕自己浪费客户时间，“其实第七次我都要放弃了，想把12万先退回去，等我找到合适的车了请她再来看”。令他感动的是，贾女士给予了他充分的信任。

功夫不负有心人，收到定金45天后，小邵终于在淘车郑州门店找到一台棕色的保时捷迈凯，不仅符合贾女士夫妇俩的要求，车辆还加装了罗盘、BOSE音响，内饰也很棒。很快，车辆被运送到石家庄，夫妇俩从小邵手里提走了心仪的爱车。

加入淘车二手车之前，小邵就喜欢鼓捣车，经常到姐夫开的二手车修理厂研究零部件。来到淘车，更让他坚定了自己的兴趣可以成为职业方向。“淘车的同事都很专业，大家不单是干着一份销售的工作，我们都是喜欢跟汽车打交道的人” 小邵说，“服务客户的时候，我自己也能学到新的知识，今天是保时捷，明天可能是奥迪，一年下来，大部分品牌都能接触到”。

正是这群喜欢汽车的年轻人，凝聚成了淘车的销售生力军。他们秉持着专业的服务态度，尽自己所能满足客户多样化的需求，在二手车市场发光发热，更努力推动着这个行业的规范化发展。。