文 | 来源·新疆汽车在线 本站作者

[汽车在线 本地行情]


 随着各地陆续“开工”,很多人开始焦虑自己的防护措施在公共交通上的是否够用,而相对来说自己驾驶私家车出行确实要“稳妥”许多,所以笔者身边来咨询买车或换车的人明显增多,但鉴于现在仍处于“防疫”的关键期,我们也不建议您就开始去4S店实地看车,何不试试“在线买车”呢?

以一汽-大众的大众品牌为例,2月10日宣布“五大举措全力支持广大经销商业务”,其中重要的一项就是“创新营销,线上站位”,即充分利用线上资源开展营销,包括运营线上VR智慧展厅、开拓短视频/直播营销等,并积极推动有条件的经销商开展上门试驾和交车服务。

此外针对消费者,除宝来·传奇外的所有大众品牌车型,均可以享受线上订金翻倍的政策,即在2月29日之前,在一汽-大众商城购买1000元定金礼券,便可以获得电子核销码,在有效期内(3月15日前)完成购车,可抵扣2000元现金。

1元试驾,则是在2月29日之前,在一汽-大众商城购买1元的“安心上门 一元试驾”的产品,即可由当地就近的经销商提供上门试驾服务(试驾车在出发前会进行消毒),在试驾结束后,消费者在线上评论区上传试驾照片和感受,还可以获得“腾讯视频月卡”。

1元交车,则是在2月29日之前,在一汽-大众商城购买1元的“放心交车 一元上门”的产品,即可由经销商(方园30公里内的区域)提供上门交车服务,适合已经已经确定购车的消费者,具体您可以通过登录一汽-大众商城查看细则。

上门试驾/交车,都需要遵守当地的复工和开业要求,具体还可以联系就近的经销商。

下面正式进入到对一汽-大众线上商城的体验环节,主要是考量如果要是通过电脑/手机,能达到去4S店买车的效果。

首先是电脑端(PC/MAC),一汽-大众网上商城地址是:https://mall.faw-vw.com/v2/,在北京地区的打开速度比较迅速,3秒以内便可以加载完毕。提供我要买车个性定制购车有礼(促销)、金融中心融资租赁这五大功能区,而像限时促销、二手车、车品销售等,也都十分齐全。

笔者以购买探岳新车为例,点击探岳页面,进入之后可以得到“本地优惠价”信息,这一点是值得称赞的,消费者可以获得基础的市场优惠情况,像探岳在北京就可以优惠3.56万元起;而车型页面上还清晰的显示了分期购车的主要信息(首付、月供、总利息),十分直观。

在看车方面,在线商城并没有提供全景看车或VR看车的功能,您可以通过易车APP查询车型实拍图和观看VR全景展示。

购车支付方面,一汽-大众商城主要是采用“订单收集”的模式,即消费者选择车型、经销商之后,由经销商提供进一步的服务。本文上面提到的针对“疫情”,可以购买1元上门试驾或1元上门交车的服务,这样也可以尽量避免您乘坐公共交通等情况。

分期购车方面,一汽-大众商城提供多种金融政策可选,除了常见的贷款计算功能之外,还可以提供多种金融服务商的分期、金融服务,甚至可以选出价格最为合适的一家。

而“定制”,是一汽-大众商城的特色板块,目前探岳、探歌、探影、速腾这四款车都可以自由选择自己想要的装饰或配置。以探歌为例,消费者可以选择车身颜色、车顶颜色、车身拉花、镀铬套件等个性装饰,配置上可以选择胎压监测、隐藏式行车记录仪、驾驶辅助包、季节选装包、Beats Audio品牌音响等。您在选配定制完之后,需要支付3000元定金,大概1-3个月可以交付到您指定的经销商处。

您在选择定制的时候,页面上的外观和内饰均可以拖动,进行全景化交互,从笔者的使用环境来看,电脑网页版加载速度也比较快,切换车身颜色不到1秒钟即可完成,对消费者使用还是比较友好的。

手机浏览器或微信等输入这个地址(https://mall.faw-vw.com/v2/),即可以跳转到WAP版,可以看到针对手机进行了优化,页面打开速度甚至比电脑版更快。手机WAP版页面与电脑版功能基本一致,由于设计的更加紧凑,笔者个人觉得交互体验更加合理。

同样是以探岳为例,点击进车型详情页,可以清晰的看到优惠价、分期信息等重要信息,而且页面整体布局更加规整, 方便、直观;和电脑版一样,WAP版也没有直接提供全景、VR看车功能。

购车支付方面,一汽-大众商城WAP版与电脑版一样,消费者选择车型、经销商之后,由经销商提供下一步的服务。

个性定制功能也出现在WAP版中,同样是探岳、探歌、探影、速腾这四款车可以进行个性选择,整体功能和页面布局都与电脑版基本相同,而且为了展示方便,定制页面自动变为“横屏”展示。相比电脑版,WAP版在展示全景功能的时候,加载速度需要近10秒钟,需要您的一点点耐心。

如果您已经基本确定购买一汽-大众的新车,那么建议您直接下载“一汽-大众超级APP”,在上面不仅可以买车,未来提车之后也可以进行交流、在线服务等(苹果和安卓版均有提供)。

“一汽-大众超级APP”相当于一个手机上的“官网”,除了车型展示、经销商查询、在线商城之外,还可以提供服务预约道路救援车友互动查找充电桩(针对高尔夫·纯电、宝来·纯电、迈腾GTE用户)。以iPhone为例,超级APP目前软件大小为170.2MB,需要iOS11及以上的版本才可以使用。

继续说线上购车,APP下方导航栏中最中间便是“购车”,打开之后便可以看到目前一汽-大众的大众品牌所有在售车型。

点击车型后,可以发现展示页与WAP版类似,也很清晰的展示了当前本地的“优惠价”信息和分期购车信息。整体下单逻辑也相同,为“订单收集”。

相比电脑和WAP版,APP版在车型最终页上增加了“360度车型展示”功能,像探岳、探歌、CC等车型都有提供。笔者所使用iPhone 8手机点击后,页面加载大概用去了12秒钟,相比电脑版定制栏目的全景展示要慢不少,但仔细查看可以发现这个全景看车功能的画面效果更好,经得起仔细观察车身细节;切换到内饰全景,加载时间也用去了超过10秒钟,展示效果还是值得肯定的,针对部分特色功能还提供了详情按键,点击之后便可以弹出介绍窗口,能够给人留下深刻印象。

体验总结

总的来说,一汽-大众三端的“在线买车”服务是合格的,优点是信息展示全面、优惠信息不藏着掖着、提供手机APP等,特别是当下还提供“上门试驾/交车”服务,也是服务水平和能力的体现。当然,像全景/VR看车的缺失(部分车型没有此功能,PC/WAP在线商城内也未直接提供)也是需要时间来更新。